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原因

列印頭可能沒有正確安裝或可能與本印表機不相容。

應對措施

如果正在列印,請按印表機停止(Stop)按鈕取消列印。

依照以下步驟,取出列印頭,然後重新正確安裝。 這可能會解決錯誤。

  1. 開啟掃描單元/機蓋

  2. 按住印表機停止(Stop)按鈕5秒鐘。

    列印頭固定座將會移動。

    注意

    • 列印頭固定座正在工作時,請勿阻止或強行移動列印頭固定座 列印頭固定座完全停止之前,請勿觸摸。
  3. 抓住列印頭鎖定蓋上的把手(A)將其開啟。

  4. 拉住列印頭(B)並朝您身體方向輕輕移動。

  5. 取出彩色和黑色列印頭

    重要事項

    • 取出列印頭時,請小心握好,以免墨水灑落。
    • 請勿觸摸印表機內部的墨水管或其他零件。 觸摸這些零件可能會造成印表機發生故障。
    • 請勿觸摸列印頭上的金色端子(C)或列印頭噴嘴(D)。 如果觸摸這些區域,印表機可能無法正確列印。

  6. 重新正確安裝列印頭

    在左側固定座中安裝彩色列印頭,在右側固定座中安裝黑色列印頭

  7. 關閉列印頭鎖定蓋(E),然後向下推。

    適當用力按列印頭鎖定蓋直到鎖入定位。

  8. 輕輕關閉掃描單元/機蓋

如果重新安裝列印頭仍未解決問題,可能需要更換列印頭

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